Hagener Entsorgungsbetrieb

HUI-Kundenservice elektrisch unterwegs

Kundenservice und Beratung auch vor Ort

Zweifelsohne liegt das Kerngeschäft der Hagener Umweltservice- und Investitionsgesellschaft (HUI) „auf der Straße“, beispielsweise beim Aufstellen und Abholen von Containern, dem Weitertransport von Wertstoffen oder der fachgerechten Entsorgung von Abfällen. Bei diesen vielfältigen Tätigkeiten sind die orangen Fahrzeuge und die blauen Container der HUI nahezu täglich im Stadtgebiet sowie der Region unterwegs und kaum zu übersehen.

Hinter den alltäglichen Aufgaben steckt jedoch eine Menge Planung und Organisation, die in der Verwaltung in der Alexanderstraße gesteuert wird. Und zusätzlich sind die Kolleginnen und Kollegen der HUI auch beratend im Einsatz und unterstützen Industrie- und Gewerbebetriebe, aber auch Privatpersonen bei ihren Entsorgungswünschen. „Die Abfallbranche ist äußerst vielfältig und es gibt zahlreiche unterschiedliche Abfallarten, sodass bei der Sammlung, dem Transport und der Entsorgung einiges beachtet werden muss“, sagt Ralf Herrmann, Betriebsleiter der HUI und ergänzt: „Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir daher einen All-Around-Service: Von der Beratung über die Behälter-Gestellung bis hin zum Transport und der Verwertung der Abfälle und Wertstoffe.“ Um die Firmen und Betriebe möglichst individuell beraten zu können, steht die HUI dabei neben Telefon- und Videoberatungen auch in persönlichen Gesprächen als Ansprechpartner zur Seite.

Unterwegs sind die Kolleginnen und Kollegen dabei mittlerweile mit elektrischem Antrieb, denn für persönliche Kundenberatungen wurde eigens ein Nissan Leaf mit Elektroantrieb angeschafft. „Damit sind wir nicht nur schnell vor Ort, sondern leisten auch einen Beitrag für den Klimaschutz“, sagt Friederieke Prinz (Vertrieb & Kundenservice). Vor Inbetriebnahme wurde das Fahrzeug zudem großflächig mit dem HUI-Logo und dem Hinweis auf den alternativen Antrieb versehen; um im Hagener Stadtgebiet mindestens so aufzufallen wie die großen Lkw.

• Containerdienst: Übersicht über alle Behälter und Container
• Alle Infos zur Industrie- und Gewerbeentsorgung
• Die Ansprechpartner der HUI

Auf dem Foto: HUI-Betriebsleiter Ralf Herrmann und Friederieke Prinz (Vertrieb & Kundenservice) mit dem Nissan Leaf.